【公式HPに書いていない】ZOOMやLINEビデオ通話でカメラが映らないときの対処方法







どうも、サラリーマンブロガーの匠(@takuchan_PT)です。

ZOOMのカメラが映らない、LINEのビデオ通話が映らない、公式HPの対処方法でも解決できない

こんな人もいるんじゃないでしょうか。

というのも、先日の僕がそうだったからです。

この記事ではPCでZOOMやLINEのカメラが映らないときの対処方法を解説していきます。

 

この記事で解決できることはこちらです。

公式HPに書いていないZOOMやLINEのカメラやビデオが映らないときの解決方法

 

この記事を書いている僕は、普段は病院に勤務する理学療法士です。

新型コロナウイルスの影響で、今年は研修会も家で受けることができるようになりました。

そして先日僕も初めてZOOM研修会に参加しました。

ただ、ZOOM研修会を受けるにあたって困ったことがありました。

それが「ZOOMでカメラが映らなかった」ことです。

その他にもLINEのビデオ通話もPCでできなくて困っていました。

しかも、解決方法がZOOMやLINEの公式HPにも書いていなかったので、解決するのにとても苦労しました。

ということで、公式HPにも書いていないZOOMやLINEのビデオ通話でカメラが映らないときの対処方法について解説していこうと思います。




ZOOMやLINEのカメラ/ビデオが映らないときの対処方法

ZOOMやLINEの公式HPやその他のまとめ記事に書かれているカメラやビデオが映らないときの対象方法はこんな感じです。

ZOOMのカメラが映らないときの対象方法
  1. カメラアプリを起動する
  2. カメラのスイッチを確認する
  3. カメラの接続を確認する
  4. カメラを使用する他のアプリ(LINEやSkype)を閉じる
  5. PC自体を再起動する
  6. ZOOMをアンインストールして再インストールする
  7. カメラのアクセス許可を確認する

僕もこの7つすべてを確認しました。

ですが、最初はZOOMのカメラとビデオは音沙汰がない状況でした。

 

PC内蔵カメラの不具合も考えられたので、わざわざWebカメラまで購入しました。

ちなみに購入したWebカメラはこれです。

エレコム WEBカメラ マイク内蔵 100万画素 高精細ガラスレンズ ブラック UCAM-C310FBBK

 急ぎだったので、近くの電気屋さんの最安値のモノを購入しました(笑)

スペックはこんな感じです。

  • 画素数:100万画素
  • 最大解像度:1280×720ピクセル
  • 最大フレームレート:30fps
  • 画角:54度
  • インターフェイス:USB2.0
  • マイク:内臓
  • 対応OS:Windows10、Windows8.1、Windows7、WindowsXP、macOS10.12 Sierra以降

ですが、結果的にカメラもビデオも写らず、画面は真っ暗でした。

オンライン研修会前日だったので、やや絶望を感じていました(笑)




ZOOMやLINEの公式HPに書いていない、カメラが映らない理由

カメラが映らない理由は意外なところでした。

それはウイルス対策ソフトがカメラへのアクセスをブロックしていました。

Windowsセキュリティ以外にもNortonやトレンドマイクロなどウイルス対策ソフトをインストールされていると思います。

もし、Windowsの設定でカメラやビデオへのアクセスを許可しても、このウイルス対策ソフトの設定でカメラやビデオへのアクセスが拒否となっていたら、カメラやビデオは写りません。

僕の場合も、ウイルス対策ソフトの設定でアクセスを許可すると、ZOOMのカメラが映りました。




まとめ

ということで、本記事は以上になります。

もしZOOMやLINEでカメラが映らないときは、以下のことを確認してみてください。

ZOOMのカメラが映らないときの対象方法
  1. カメラアプリを起動する
  2. カメラのスイッチを確認する
  3. カメラの接続を確認する
  4. カメラを使用する他のアプリ(LINEやSkype)を閉じる
  5. PC自体を再起動する
  6. ZOOMをアンインストールして再インストールする
  7. カメラのアクセス許可を確認する
  8. ウイルス対策ソフトのカメラへのアクセス許可を確認する

この記事があなたの役に立てば幸いです。

では。





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最後までご覧いただきありがとうございました。

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